Gérer vos projets grâce à Basecamp

Tweet

Cela va faire maintenant 6 mois que j’utilise Basecamp et je pense qu’il est temps de vous faire un petit retour d’expérience. Désolé pour l’attente, mais je voulais absolument l’utiliser en condition réelle et éviter un test « à la va-vite ». Il y a tellement de choses à raconter sur Basecamp, qu’il me fallait ces quelques mois pour prendre le recul nécessaire.

Présentation de Basecamp

Basecamp est un outil de gestion de projet en ligne lancé en 2004 et développé par la société 37signals. Son approche, différente des autres outils de gestion de projet, repose sur une facilité d’utilisation et une simplification à l’extrême de toutes les fonctionnalités.

Sur la forme, Basecamp peut surprendre, voire même être repoussant. Couleurs criardes, interface basique et peu valorisante. Mais on se rend vite compte que tout est pensé pour en optimiser son utilisation. Pour les couleurs, un clic sur l’onglet «paramètres» et vous pouvez les personnaliser à souhait. Pour l’interface,  il est clair que sa simplicité est un souhait de l’équipe de 37signals. L’objectif de Basecamp a toujours été le gain de productivité en proposant l’outil le plus intuitif possible.

Basecamp est une solution qui s’appuie sur des fondations solides. Il faut savoir que l’équipe de 37signals est très à l’écoute de ses clients et optimise en permanence son bébé. En seulement 6 mois d’utilisation, j’ai pu observer un nombre important d’améliorations très appréciables.

Enfin, pour les plus allergiques à l’anglais, Basecamp est disponible en Français.

Faisons le tour des fonctionnalités

Pour gérer un projet sur Basecamp, divers outils plus ou moins utiles sont proposés :

Les messages

Sur Basecamp, le message est la fonctionnalité principale, à la base de toute la structure de l’outil. Il permet à chaque utilisateur d’envoyer des fichiers (livrables, documentation,…), de lancer des discussions. Pour chaque message, il est possible d’apporter des commentaires ou des réponses. Le message, une fois publié, est intégré dans le flux d’information, lui-même relié au système de notifications (RSS, mail).  Ainsi, tous les participants d’un projet peuvent être avertis des publications.

L’utilisation des messages dans la gestion de projet web est d’une grande pertinence. Tout d’abord, cela permet de conserver une trace de tous les échanges, qu’ils soient réels ou virtuels. Ensuite, en intégrant le client dans Basecamp, cela apporte énormément de transparence et permet d’éviter l’effet « boîte noire », souvent mal perçu. Enfin, je vous recommande d’inciter vos clients à valider toutes les étapes de la production dans Basecamp. Cela pourra être très appréciable dans le cas d’une éventuelle situation de crise ou de conflit.

Les tâches

Basecamp dispose d’un gestionnaire de tâches simple, mais efficace. Il permet d’établir une liste d’opération à réaliser, mais aussi de déléguer des actions aux participants participants.

Les échéances

L’échéancier permet d’établir un rétroplanning du projet.

Les writeboards

Le writeboard n’est ni plus ni moins qu’un traitement de texte collaboratif. Néanmoins l’outil est vraiment mal conçu et ses fonctionnalités de formatage inadaptées. Je préfère Google Documents, bien plus performant et pratique à l’usage.

La gestion des temps

La gestion des temps permet à tous les participants d’inscrire le temps passé sur le projet et ainsi établir un suivi précis des actions effectuées. Cet outil est pratique pour calculer la rentabilité d’un projet, vérifier que le temps passé n’a pas été sous-estimé lors de la rédaction du devis ou encore facturer au plus juste les projets facturés au temps passé.

Le gestionnaire de fichiers

Le gestionnaire de fichiers permet de regrouper sur une page tous les fichiers et documents uploadés sur Basecamp par le biais des divers outils.

Partage et travail collaboratif

Basecamp est avant tout un outil collaboratif. Il permet d’inscrire facilement toute une équipe dans la gestion d’un projet grâce à une série de fonctionnalités de partage et de gestion des droits. Chaque utilisateur dispose d’une panoplie complète de système de notification lui permettant de suivre tout ou partie des projets, par mail, flux RSS et alertes diverses.

Grâce à la gestion des droits, il est tout à fait possible (et recommandé) d’ajouter un client dans Basecamp afin de partager avec lui, l’ensemble des outils de gestion de projet.  Ainsi le client pourra valider les étapes, récupérer les livrables, suivre la gestion des temps, remonter des anomalies,…

Les tarifs

Comme de nombreux services en ligne, Basecamp repose sur un système d’abonnement.

Basic Plan	Plus	Premium	Max
24$ / mois	49$ / mois	99$ / mois	149$ / mois
15 projets	35 projets	100 projets	illimité
5Go de stockage de fichiers	15Go de stockage de fichiers	30Go de stockage de fichiers	75Go de stockage de fichiers
Nb utilisateurs illimité	Nb utilisateurs illimité	Nb utilisateurs illimité	Nb utilisateurs illimité

37signals propose de tester gratuitement et sans engagement n’importe quel abonnement pendant 1 mois. Je vous invite donc à regarder tout ça par vous même. Attention, l’addiction est foudroyante !

Enfin, il existe des abonnements groupés, très avantageux financièrement, qui permettent de profiter de tous les outils 37signals (Basecamp, Highrise, Backpack et Campfire) dans un même package.

Conclusion

Basecamp est, à ce jour, le meilleur outil de gestion de projet que j’ai pu tester. Loin des applications usines à gaz, Basecamp est simple, complet et techniquement irréprochable. Il a incontestablement révolutionné mon métier de chef de projet. Je ne peux que vous conseiller de le tester pour vous faire votre propre avis.

Tags : 37Signals - Basecamp - Gestion - Gestion de projet

Tweet

A propos de l'auteur